用户协议 – 洛笙云

洛笙云云服务用户协议

一、前言

本协议详细规定了洛笙云云计算科技团队（以下简称“服务提供者”或“洛笙云”）与用户（以下简称“用户”或“您”）之间关于使用洛笙云云服务（以下简称“云服务”）的权利、义务、责任、限制和条件。
通过接受本协议，用户明确表示了解并同意遵守本协议的所有条款和条件。

二、定义与解释

2.1 洛笙云云服务：指洛笙云提供的基于云计算技术的在线服务，包括但不限于虚拟机、云服务器、云存储、云数据库、云网络、云安全等。

2.2 用户：指与洛笙云签订本协议，使用洛笙云云服务的个人或组织。

2.3 账号：用户用于访问和管理云服务的唯一标识，包括用户名、密码和其他身份验证信息。

2.4 数据：用户存储在云服务上的任何信息、文件、数据、文本、图像、视频、音频或其他形式的内容。

2.5 费用：指用户根据本协议应支付给洛笙云的云服务使用费用，包括但不限于基础费用、增值服务费用、超量费用等。

三、用户权利与义务

3.1 使用权利：用户有权在遵守本协议的前提下使用云服务，并获得相应的技术支持和维护服务。

3.2 合规性：用户承诺在使用云服务时遵守所有适用的法律法规，不得利用云服务从事任何非法、侵权、欺诈、恶意攻击或违反道德伦理的活动。

3.3 账号安全：用户应妥善保管其账号信息，不得泄露给他人。用户对其账号的使用和保管负全责，因账号被盗或密码泄露导致的任何损失，用户应自行承担。

3.4 资源使用：用户应合理使用云服务资源，不得进行资源滥用、恶意占用、攻击其他用户或干扰云服务正常运行的行为。

3.5 费用支付：用户应按照约定的计费方式和费用标准及时支付云服务费用。用户应确保支付工具的有效性和充足余额，以防止因支付问题导致的服务中断。

四、洛笙云权利与义务

4.1 服务提供：洛笙云承诺按照本协议的规定提供稳定、可靠、安全的云服务，并采取合理的技术和管理措施确保服务的质量和性能。

4.2 技术支持：洛笙云将提供必要的技术支持和维护服务，包括解答用户问题、协助解决技术难题、提供更新和升级等。

4.3 数据保护：洛笙云将采取合理的技术和管理措施保护用户数据的安全性和隐私性，防止未经授权的访问、使用、泄露、损坏或丢失。

4.4 费用收取：洛笙云有权按照约定的计费方式和费用标准向用户收取云服务费用，并确保费用的合理性和透明度。

4.5 资源管理：为确保云服务的公平性和可持续性，洛笙云有权在必要时对用户的资源使用进行限制、调整或采取其他合理的管理措施。

五、费用与支付

5.1 计费方式：洛笙云将根据用户使用的云服务资源、存储空间和带宽等因素进行计费。具体的计费方式和费用标准将在用户购买云服务时明确告知，并在洛笙云用户后台内公布。

5.2 支付方式：用户可以通过洛笙云提供的在线支付方式（如支付宝、微信支付、QQ钱包等）支付云服务费用。用户应确保支付工具的有效性，并及时更新支付信息以防止支付失败。

5.3 逾期支付：如用户未按时支付云服务费用，洛笙云有权暂停或终止云服务，并保留追究用户违约责任的权利。同时，用户应承担因逾期支付而产生的滞纳金、利息等费用。

5.4 费用调整：洛笙云有权在必要时调整云服务费用，并在调整前提前通知用户。用户如对费用调整有异议，有权在通知期内选择终止本协议。

六、数据保护与隐私

6.1 用户数据所有权：用户对其存储在云服务上的数据拥有完全的所有权和控制权。洛笙云不会擅自访问、修改或删除用户数据，除非得到用户的明确授权或法律法规的要求。

6.2 隐私政策：洛笙云将遵守其隐私政策，收集、使用和处理用户个人信息时将遵循合法、正当、必要的原则，并保障用户个人信息安全。用户应详细阅读并同意洛笙云的隐私政策，以便更好地了解个人信息的使用和保护情况。

6.3 数据备份与恢复：洛笙云将定期进行数据备份以防止数据丢失，并在可能的情况下提供数据恢复服务。然而，因不可抗力、第三方服务故障、用户误操作等原因导致的数据丢失或损坏，洛笙云将尽力协助用户恢复数据，但不承担任何责任。用户应自行承担数据备份和恢复的风险和责任。

6.4 数据加密与传输安全：洛笙云将采用合理的加密技术和安全措施保护用户数据在传输和存储过程中的安全性。然而，由于互联网传输的复杂性和不确定性，洛笙云无法保证数据传输的绝对安全。用户应了解并接受数据传输过程中可能存在的风险。

6.5 数据访问与共享：洛笙云将严格限制对用户数据的访问权限，仅允许授权人员根据工作需要进行访问。洛笙云不会将用户数据共享给任何第三方，除非得到用户的明确授权或法律法规的要求。在必要情况下，洛笙云可能需要与合作伙伴或第三方服务提供商共享用户数据，以确保云服务的正常运行和提供其他增值服务。在此情况下，洛笙云将与合作伙伴或第三方服务提供商签订严格的保密协议，并要求其遵守与用户数据保护相关的法律法规和本协议的约定。

6.6 用户注销与数据删除：如用户决定终止使用云服务并注销账号，洛笙云将根据相关法律法规和本协议的约定处理用户数据。在用户注销账号后，洛笙云将删除或匿名化处理用户数据，但可能保留部分数据用于满足法律法规的要求、解决争议、防止欺诈或保护洛笙云合法权益等合法目的。用户应了解并接受在用户注销账号后，其数据可能无法完全删除或恢复的风险。

七、知识产权

7.1 洛笙云知识产权：洛笙云对其提供的云服务及其相关软件、技术、文档等拥有完整的知识产权。未经洛笙云书面同意，用户不得复制、修改、传播、出租、出售或以其他方式侵犯洛笙云的知识产权。

7.2 用户知识产权：用户对其上传到云服务的数据和内容拥有相应的知识产权。用户应确保其上传的数据和内容不侵犯任何第三方的知识产权。如因用户上传的数据和内容侵犯他人知识产权而引发的任何纠纷或法律责任，由用户自行承担。

7.3 许可使用：用户在使用云服务过程中，洛笙云授予用户有限的、非排他的、不可转让的使用权，允许用户按照本协议的规定使用云服务及其相关软件、技术、文档等。但用户不得将上述使用权转让给任何第三方或用于其他非授权目的。

八、违约责任

8.1 用户违约：如用户违反本协议的任何条款或条件，洛笙云有权采取包括但不限于暂停服务、终止协议、追究法律责任等措施。用户应赔偿因其违约行为给洛笙云造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、名誉损失、律师费等）。

8.2 洛笙云违约：如洛笙云未能按照本协议的规定提供云服务或未能履行其在本协议下的义务，用户有权要求洛笙云承担相应的违约责任。洛笙云将根据其违约情况采取相应的补救措施，并赔偿因其违约行为给用户造成的合理损失。但洛笙云对因其不可抗力因素导致的违约行为不承担责任。

九、争议解决与法律适用

9.1 争议解决

如双方在执行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。此外，双方也可以选择提交仲裁机构进行仲裁，仲裁结果对双方均具有法律约束力。

9.2 法律适用

本协议的解释、效力、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。如本协议中的任何条款与中华人民共和国法律相冲突，则该条款应被视为无效，而其他条款的效力不受影响。

十、通知与送达

10.1 通知方式

洛笙云可以通过电子邮件、短信、站内通知或其他书面形式向用户发送通知。用户应确保其在注册时提供的联系方式准确无误，并及时更新。因用户提供的联系方式不准确或未及时更新导致的通知未能送达，由用户自行承担后果。

10.2 送达时间

电子邮件或短信通知自发送至用户指定邮箱或手机号码时视为送达；站内通知自发布在洛笙云平台上时视为送达；书面通知自寄出之日起三个工作日内视为送达。

十一、协议变更与终止

11.1 协议变更

洛笙云有权在必要时对本协议进行变更。变更后的协议将在洛笙云官方网站上公布，自公布之日起生效。用户如不接受变更后的协议，有权在公布之日起三十日内选择终止本协议。如用户继续使用云服务，则视为接受变更后的协议。

11.2 协议终止

本协议在以下情况下终止：

（1）用户主动注销账号并终止使用云服务；
（2）用户违反本协议规定，洛笙云根据本协议采取终止措施；
（3）洛笙云因故停止提供云服务或终止本协议；
（4）其他根据法律法规或本协议约定需要终止的情况。

协议终止后，用户应停止使用云服务，并遵守本协议中关于数据备份、数据删除等约定。

十二、其他

12.1 协议完整性

本协议构成双方关于洛笙云云服务的完整协议，并取代之前所有的口头或书面协议、承诺和声明。

12.2 协议解释

本协议的解释权归洛笙云所有。如有任何疑问或争议，应以洛笙云的官方解释为准。

12.3 无代理关系

本协议双方之间不存在任何代理、雇佣、合伙或联营关系。

12.4 标题与副标题

本协议中的标题和副标题仅为方便阅读而设，不影响本协议的解释和适用。

12.5 生效与有效期

本协议自用户接受并注册使用洛笙云云服务之日起生效，并持续有效至本协议终止之日。

十三、附则

13.1 本协议一式两份

本协议一式两份，甲乙双方应当各执一份。两份协议具有同等法律效力。

13.2 未尽事宜

本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

13.3 法律效力

本协议自用户注册洛笙云账号之日起生效，并在用户持续使用来自洛笙云的服务期间持续有效。
本协议构成双方之间关于洛笙云云服务的完整协议，并取代之前所有关于该主题的口头或书面协议、陈述和理解。